Atraso na entrega e falta de suporte
Respondida
Rondonópolis - MT
23/07/2026 às 20:02
ID: 254699517
No dia 09/07/2026 realizei a compra de 3 lápis de olho no valor de R$155,80 junto com as taxas, no app "nuvem" estava falando que chegaria dia 21 do mesmo mês, coisa que não ocorreu. No site dos correios disse que chegaria hoje (dia 23) e também não chegou. Segundo o site dos correios nem em minha cidade o meu produto está! Eu paguei e quero receber o meu produto e ter informações dele!!!! Tentei contato com o suporte do site e nao fui respondia!!! E não, ninguém veio até a minha casa, sendo assim, não houve tentativa alguma!!!
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 14:40
Olá, Giovanna. Boa tarde!
Agradecemos pelo seu contato!
Entraremos em contato via e-mail para continuar com o seu atendimento.
Att,
Equipe Marchetti e Toque de Natureza