O que aconteceu
Boa noite ,
Fiz uma compra pelo site Marchetti de uma base e um corretivo e não recebi pagamento efetuado através de Pix 85,24 com previsão de entrega dia 06/03 . Número do pedido # *****. Rastreio *****. Quando consulto o status do pedido como consta a caminho. Varia tentativas de contato com a Empresa pelo site e nenhuma resposta . Enviei e-mail nenhuma resposta . Quero meu dinheiro de volta ou que minha entrega seja concluída.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Marchetti Cosméticos Ltda respondeu
18/03/2026 às 18:44
Olá, Silvia Silva. Boa tarde!
Conforme respondido via email e via direct do instagram, o seu pedido retornou a nossa fábrica, pois os correios não conseguiu realizar a entrega, foram duas tentativas sem sucesso. Gostaríamos de ressaltar que o seu pedido foi enviado novamente via correios, segue o novo código de rastreio para a Sra. acompanhar: *****.
Agradecemos pelo seu contato!
Ficamos à disposição.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento9Recebi meus produtos e a empresa me deu todo apoio com a minha solicitação