Estalação é zero assistência
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
28/07/2026 às 15:46
ID: 255051269
Comprei uma piscina na empresa, e paguei a própria p fazer estalação, já queimou duas bombas por que eles estalaram algo errado, e volta a água da piscina p caixa de bomba! Mando mensagem p empresa, e msm tendo uma bem perto daqui, eles nunca deram nenhuma assistência nem de mandar alguém olhar
Compartilhe
Resposta da empresa
28/07/2026 às 16:25
Olá Sra Katheleen,
Boa tarde, tudo bem?
Gostaríamos de esclarecer que nossa fábrica não realiza venda direta ao consumidor final. A comercialização é feita exclusiva por revendedores autorizados.
Não executamos a instalação da piscina, nem fornecemos equipamentos como bomba, filtro ou acessórios.
Esses serviços são contratados e fornecidos pelos revendedores.
Peço para que por favor me informe o nome da loja onde a compra foi realizada para que possamos identificar e pedir para que o mesmo entre em contato com a senhora, onde o mesmo verificará tempo de garantia e outras informações.
Obrigada.
Réplica do consumidor
28/07/2026 às 18:43
O nome da loja q eu comprei é marciofibrasavbrasil, loja fica localizada na altura da vila kennedy
Réplica da empresa
29/07/2026 às 10:56
Olá Sra Katheleen,
Bom dia, tudo bem?
Entrei em contato com o revendedor informado e o mesmo pediu para que por favor a senhora entre em contato com o numero 21 97289-7204.
Porém solicitei para que eles entrem em contato diretamente coma senhora também.
Muito obrigada,