Bretelle Moove: defeito de fabric..o
Respondida
Caruaru - PE
02/03/2026 às 07:33
ID: 242030049
Comprei o bretelle modelo Moove, faz pouco mais de 3 meses que recebi na minha casa, logo no primeiro mês começou a sair a borracha de silicone que fica em cima do nome na lateral, pensei em reclamar mas desisti, foi destacando e eu arrancando o silicone por cima do nome, ate ai tudo bem. Essa semana começou a sair umas bolinhas de dentro do forro, nao percebi, so durante o pedal, resumindo, me machucou todo, faz 3 dias que coloco pomada. É um absurdo, paguei caro no bretelle na confiança de ser um produto de qualidade e acontecer isso com pouco mais de 3 meses de uso, e é porque revezo com outro bretelle que tenho, nao uso ele em todo pedal. Produto de péssima qualidade.
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Resposta da empresa
02/03/2026 às 07:57
Olá!
Realmente tivemos um problema pontual com esses termos colantes, que são importados, e alguns lotes apresentaram defeito. Assim que identificamos a situação, realizamos a troca para todos os clientes que entraram em contato conosco.
Pedimos, por gentileza, que entre em contato pelo nosso número da garantia +55 47 99148-6037, para que possamos resolver o seu caso o mais rápido possível. Estamos à disposição para realizar a troca e garantir que você fique satisfeito com o produto.
Ficamos no aguardo do seu contato para solucionar isso da melhor forma.