Solicitação de reembolso por cancelamento de espetáculo devido à chuva no Marco das Três Fronteiras
Resolvido
São Paulo - SP
22/03/2026 às 21:08
ID: 243999505
Boa noite, me chamo Gabriela.
Adquiri 2 ingressos para o Marco das Três Fronteiras lado Brasil, para o dia 22/03/2026. Cheguei ao local com antecedência e a apresentação teve início por volta das 18h30.
Entretanto, aproximadamente às 19h15, iniciou-se uma chuva forte, o que ocasionou o cancelamento do espetáculo, restando ainda cerca de 40 minutos de apresentação, conforme informado pelos próprios funcionários.
Diante disso, considerando que o serviço não foi prestado de forma integral, venho, por meio desta, solicitar o reembolso dos valores pagos pelos ingressos.
Fico no aguardo de um retorno e de uma solução adequada para o caso.
Atenciosamente,
Gabriela
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Resposta da empresa
26/03/2026 às 17:57
Olá, Gabriela.
Como vai?
Verifiquei internamente que o nosso time de relacionamento já está em contato com você por e-mail. Por esse motivo, daremos continuidade ao seu atendimento por lá.
Permanecemos à disposição por meio do e-mail.
Atenciosamente,
Time de Relacionamento do Marco das Três Fronteiras.
Consideração final do consumidor
27/03/2026 às 11:15
Atenciosos
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10