Im ropaganda enganosa

Olá, Gregório.

Analisamos com atenção todo o seu relato e entendemos a sua frustração por não ter se identificado com a metodologia de um dos nossos professores. Sabemos que a didática tem um peso importante no processo de aprendizagem, e por isso nosso time acadêmico foi treinado para perpetuar a didática do Marcos Maluf.

Ressalto que além do conteúdo da professora, temos também o conteúdo do Marcos Maluf devidamente liberado dentro da plataforma, para que você possa estudar também através das aulas dele.

Em relação ao pedido de estorno, infelizmente não conseguiremos atendê-lo. A solicitação ocorreu após o prazo de 7 dias previsto pelo CDC e, ao analisarmos o histórico da matrícula, verificamos que o curso foi disponibilizado e houve acessos à plataforma e aos conteúdos. Não identificamos indisponibilidade do serviço ou descumprimento da oferta que justificasse a devolução dos valores.

De toda forma, não queremos que isso impeça você de seguir na busca pela certificação. Nosso time acadêmico está à sua disposição para apoiá-lo nesse processo, inclusive orientando sobre os conteúdos, simulados e a melhor estratégia de estudo dentro da plataforma. Estamos prontos para acompanhar toda a sua jornada.

Seu feedback também foi registrado e será levado ao nosso time como oportunidade de melhoria. Seguimos à disposição.