Não respondida

Cadeiras com defeito e falta de retorno para troca

Marcos Móveis

cidade: Curitiba

O que aconteceu

No dia 27/05, fui à loja do Novo Mundo (na República Argentina) e comprei um jogo de mesa e cadeiras, onde a atendente loira (não me recordo o nome) me garantiu que as cadeiras não eram do mostruário, porém ao entregarem em casa duas cadeiras estão com defeito, mandei fotos e vídeos para ela no mesmo dia da entrega e a resposta que tive foi que iam chegar mais no estoque deles e iriam efetuar a troca e ainda disse que podíamos usar a cadeira até virem trocar. Após uma semana sem retorno mandei mensagem para saber e tive a mesma resposta, passou mais uns dias e mandei mensagem novamente e nada. Agora nem me respondem mais. Já faz mais de uma mês e nenhum retorno. É um descaso com o consumidor mentir e ignora-lo. estou pagando pelo meu produto e quero ele de acordo como me prometeram.