Transportadora causou vários danos materiais e não quer arcar e mentiu sobre existência de apólice de seguro pela qual pagamos
Não respondida
Natal - RN
09/09/2022 às 17:34
ID: 149909789
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
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Contratamos o serviço de mudança com a empresa Marcos Mudanças e Transportes LTDA, CNPJ 40.*******.*******/*******75,https://*******, *******, tel.:*******), para transporte de nossos pertences entre estados. A mudança levou cerca de 20 dias e ficamos horrorizados com o amadorismo e falta de cuidado na embalagem e armazenamento dos itens. Em razão disso, tivemos vários prejuízos materiais e a empresa está se recusando a arcar com a responsabilidade pelos danos causados. Além disso, estamos nos sentindo enganados pois pagamos à empresa seguro e, ao contatar a seguradora com o número de nossa apólice, descobrimos que se trata de uma apólice vencida referente ao ano de *******!!! Em outras palavras, a empresa embolsou a quantia que deveria ser destinada a assegurar nossos bens, não contratou o seguro que nós pagamos e está fugindo da responsabilidade de arcar com os danos que causou. Ele se recusou a retornar nossos contatos. Aliás, dizia que iria retornar e não retornava. Isso aconteceu mais de quatro vezes. Falta de respeito enorme com o cliente. Um absurdo atrás do outro. Teremos que procurar a justiça pois não dá para resolver nada com a empresa.