Perda de acesso a curso online e falha na resolução do problema pela equipe técnica
Respondida
Barreirinhas - MA
20/04/2026 às 13:35
ID: 246506297
Aqui é a *****, comprei o curso dia 25 de fevereiro 2026 , acessei aos primeiros dia, porém logo perdi o acesso desde então venho reportando o problema para a equipe técnica do curso, não tenho a resposta correta, além da demora sempre ficam encaminhando para outra pessoa e nenhuma consegue resolver. Estou tentando resolver pela última vez, se não conseguir, quero o reembolso do mesmo.
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Resposta da empresa
05/05/2026 às 22:36
Boa noite, Inara!
Verificamos aqui que já foi reenviado o acesso para o email que você cadastrou na plataforma. Você já verificou seu e-mail e a caixa de spam? Pode ser que o acesso esteja por lá!
Caso esteja sem acesso ainda, pode me responder aqui que vejo pessoalmente pra você, ok? Talvez seja algum problema no seu e-mail e, caso necessário, realizamos a troca do endereço de e-mail pra você.
Qualquer problema ou dúvida, estamos à disposição pra ajudar! Me avisa aqui se foi resolvido o problema ;)