Marcus E Marcus

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Rio de Janeiro - RJ

25/08/2023 às 19:13

ID: 170878805

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Fiz uma compra no dia 23 de agosto de um pote e um prato específico, totalizando *******.60 , já com o frete.


Algum tempo depois a compra foi cancelada TENDO O ESTOQUE EM LOJA. Provavelmente colocaram um valor abaixo na loja, talvez por algum erro de sistema, e justamente na hora que eu fui comprar. Fiz os meus pedidos e aí começou a dor de cabeça

O email que recebi foi de aprovação e em seguida dr cancelamento.

Hoje, dia 25 de agosto, entrei em contato e só falaram que o estorno cairia até hoje . Sendo que eu fiz o pagamento por PIX e o estorno deveria ser de fato imediato. Eu nem teria que ter o trabalho de ir atrás.

A empresa, indicada por várias pessoas, não dão o suporte necessário. Só fala que será feito o reembolso por plataforma.
O pagamento foi feito, o email foi recebido e eu não tenho nem o produto e nem o dinheiro.

Quero uma solução com urgência.
Uma solução eficaz.
Quero o dinheiro de volta ou os produtos pelo preço que paguei.

Não quero créditos na conta.


Ps: antes de fazer o pedido *******, eu fiz um outro ******* apenas um pote + frete, totalizando 70,00. Pode. Esse não foi pago pois eu havia esquecido de por o prato.
Deixei esse de lado e refiz o *******, o *******, no valor de *******.60!