O que aconteceu
Realizei uma compra no site Marcus & Marcus no dia 28 de maio de *******, sendo enviado pelos correios o pedido *******, com código de rastreamento *******, chegando na minha casa em 10 de julho, e sendo solicitado a devolução em 11 de julho de *******, dentro do prazo de 07 dias para tanto.
Porém, o SAC sequer conferiu a data da entrega e me respondeu Whatzapp informando que eu teria perdido o prazo de 07 dias para a devolução, sendo que o SAC demora uma eternidade para responder e quando liguei certa vez, uma pessoa do financeiro respondeu e disse que todos os atendentes tinham ido almoçar, NUNCA IMAGINEI UMA TAMANHA FALTA DE RESPEITO COM O CONSUMIDOR.
Até hoje estou aguardando a devolução do meu dinheiro.