O que aconteceu
Realizei uma compra no dia 07/11/*******.
Comprei um biquíni para uma viagem no fim do mês.
Depois de efetuada a compra percebi que o prazo para a entrega seria muito longo e não chegaria para a viagem. Entrei em contato com a loja e perguntei se haveria a possibilidade de cancelar por conta do prazo, a pessoa respondeu que sim, no dia seguinte perguntei novamente e o cancelamento foi efetuado (isso no dia 13/11/24). Na mensagem a pessoa disse que o estorno viria na próxima fatura. Já vamos entrar março e nada do estorno. Mando mensagem no direct do Instagram, ninguém responde, escrevo comentários nas fotos Instagram explicando a situação e pedindo para entrem em contato pelo direct, mas nada acontece, eles só apagam meus comentários nas fotos. Eu gostaria de uma posição.!