O que aconteceu
Comprei uma cadeira modelo you217 pelo site da empresa Marelli, em 25.06.2026, com previsão de entrega até 01.07.2026, a cadeira não chegou até agora. Tentei diversos contatos com a empresa Marelli, pelo SAC, por Whatsapp, sem nenhum sucesso, as respostas são sempre imprecisas e genéricas, sem qualquer previsão de entrega da cadeira comprada. Aguardo uma solução rápida.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
MARELLI - Móveis para Escritório respondeu
17/08/2026 às 17:20
Prezado, Sr. Felipe,
Pedimos desculpas pelo transtorno causado e lamentamos profundamente que sua experiência conosco tenha sido insatisfatória.
Informamos que sua solicitação está em tratativa. Nossa Central de Atendimento entrará em contato em breve para fornecer maiores informações sobre a entrega do pedido.
Estamos à disposição para resolver a situação da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe Marelli
Canal de Experiência do Cliente & Vendas:
Telefone: (11) 2388-3391
WhatsApp: (11) 4950-2249
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento7Depois da reclamação fui atendido e a cadeira chegou. Claro que deveriam ter me respondido antes desta reclamação. Lamento que tenha sido desta forma!