Marenzzo: Blazer de má qualidade, entrega atrasada e contato ineficaz para devolução
Em réplica
São José do Rio Preto - SP
26/05/2026 às 19:57
ID: 249769137
Fiz uma compra na Marenzzo de um blazer no dia 31/3. Promessa de entrega em 15 dias úteis. Não cumpriram. Produto chegou mas de péssima qualidade e com tamanho muito grande e desproporcional. Solicitei devolução através do e-mail ***** que retornou com a indicação de inexistente. No dia 03/05/2026 mandei mensagem via WhatsApp conforme anexo. Até hoje sem resposta alguma, nem um bom dia.
Compartilhe
Resposta da empresa
23/06/2026 às 16:16
Olá! Aqui é a equipe Marenzzo.
Verificamos que esta solicitação já consta como resolvida em nosso sistema. Caso ainda precise de qualquer suporte ou tenha alguma pendência relacionada ao pedido, entre em contato conosco pelo WhatsApp, informando o número do pedido.
Nossa equipe estará à disposição para verificar e auxiliar da melhor forma possível.
Réplica do consumidor
23/06/2026 às 16:38
Não resolveu . Não me reembolsou e nem me deu informações para devolução. Dia 28 de maio me fizeram uma proposta de devolução parcial e ficar com o produto ao qual de imediato eu não aceitei . Foi dito que seria passado para o setor responsável e até hoje não tive retorno. Empresa é pessima das pessimas