Sandália não entregue após 3 meses e descaso no atendimento ao cliente
Respondida
Montes Claros - MG
16/03/2026 às 16:19
ID: 243423047
Eu comprei uma sandália pelo site. Comprei em Dezembro de 2025. Até hoje dia 16/03/2026 não chegou. Mando mensagem e eles não respondem mais. Antes a culpa era do fim do ano. Depois de comprar, eles falaram que os produtos vem da China. E está preso na alfândega desde janeiro. Quero meu dinheiro de volta mas não consigo contato.
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Resposta da empresa
07/04/2026 às 14:55
Olá, tudo bem?
Aqui é o suporte da Marenzzo. Seu caso já foi resolvido através do nosso atendimento humanizado, conforme alinhado em contato direto.
Caso ainda precise de qualquer apoio ou tenha ficado com alguma dúvida, pode nos chamar pelo WhatsApp que seguimos à disposição para te ajudar.
Equipe Marenzzo