Carne com cheiro forte e gosto amargo

Em Dezembro de ***** abri uma peça de Baby Beef Montana steakhouse e senti um cheiro muito forte fui olhar a validade e já tinha passado quatro dias então joguei fora . Agora em Março comprei três peças no mercado que estavam resfriadas com produção no dia ***** e validade até o dia ***** SIF ***** lote ***** e congelei. No dia ***** abri uma peça e novamente senti o cheiro forte só que dessa vez estava dentro da validade e armazenada congelada . Cortei e coloquei para assar e quando ficou pronto fui experimentar e senti uma gosto amargo ruim então também joguei fora e guardei duas peças para fazer a reclamação que estou desde o início de Abril ligando para o sac ***** ou tentando enviar a reclamação pelo canal de atendimentos deles (*****) . O tel cai a ligação depois de um tempão aguardando e no site faz a gente preencher tudo e quando vai enviar informa que estamos sem internet. Agora perdi a paciência e resolvi abrir essa reclamação aqui . Não sei se eles muraram o conservante ou se realmente esse lote está estragado só sei que não abri as outros que são o mesmo lote e como tenho costume de comprar a anos essa carne sei exatamente o sabor dela. Espero ter uma resposta porque sou empresário e o meu maior princípio é o pós venda e dar todo suporte ao meu cliente . Vender qualquer um vende , mas temos que ser diferente onde todos são iguais que é justamente no pós venda.