O que aconteceu
Comprei o produto Osso costelinha bovina Bona Pet da empresa Marfrig Global Foods no site da Cobasi no dia 18/07/23. Dei o produto a minha cachorra Shiba que tem apenas 5 anos de idade com todos os dentes bons inclusive a dentista elogiava que eu cuidava muito bem, e ao roer o produto ela quebrou o dente traseiro. Agora por causa disso ela terá que passar por uma cirurgia para extrair o resto do dente quebrado.
Irei gastar com medicamentos, anestesia e cirurgia por conta desse produto que não deveria nem ser vendido! Isso é um perigo para os cachorros.
Não recomendo de forma alguma a venda desse produto.
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4Interações da reclamação
Marfrig Global Foods respondeu
31/08/2023 às 09:26
Bom dia, Carolina
Tudo bem?
Lamentamos muito que sua experiência com nossos produtos não atingiu as suas expectativas. A nossa meta é proporcionar aos nossos clientes uma experiência satisfatória e inesquecível ao consumir nossos produtos.
Realizamos a tratativa do seu caso e solicitamos o reembolso do valor de acordo com os dados informados.
Surgindo qualquer dúvida, estamos à disposição também pelo ******* ******* 25 27 (Opção 2), ou pelo WhatsApp******* - de segunda a sexta, das 08 às 18 horas.
Atenciosamente,
Equipe Marfrig
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10A empresa deu todo apoio pra resolver o problema.