O que aconteceu
Sempre compro para meu cachorro a traqueia da bona pet , pois fui na cobasi não tinha a traqueia comprei um da mesma marca com o nome de treats, dei um p meu cachorro onde tem várias forma no pacote meu cachorro se engasgou e quase [Editado pelo Reclame Aqui], cheguei na clínica o cachorro já estava com a língua roxa, sem oxigênio foi intubado, ficou internado onde fiz exame de raio x onde esse petisco ou osso parou no final do esôfago onde para tirá isso só com uma endoscopia altorizei o procedimento, pq não poderia perder meu animal pq p mim é um filho, tive um gasto enorme com internação, exames. Já entrei em contato por email e watsap e não tive retorno. Isso é um descaso com os clientes, pq se vcs não tomarem uma providência vou entra no pequena causas.
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4Interações da reclamação
Marfrig Global Foods respondeu
06/02/2024 às 16:09
Boa tarde, Lidiane
Tudo bem?
Lamentamos muito que sua experiência com nossos produtos não atingiu as suas expectativas. A nossa meta é proporcionar aos nossos clientes uma experiência satisfatória e inesquecível ao consumir nossos produtos.
Realizamos a tratativa do seu caso e solicitamos o reembolso do valor de acordo com os dados informados.
Surgindo qualquer dúvida, estamos à disposição também pelo ******* ******* 25 27 (Opção 2), ou pelo WhatsApp******* - de segunda a sexta, das 08 às 18 horas.
Atenciosamente,
Equipe Marfrig
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Meu problema foi resolvido tive o reembolso do valor gasto com meu pet.