Resolvido

Petisco Bona Pet

Marfrig Global Foods

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Sempre compro para meu cachorro a traqueia da bona pet , pois fui na cobasi não tinha a traqueia comprei um da mesma marca com o nome de treats, dei um p meu cachorro onde tem várias forma no pacote meu cachorro se engasgou e quase [Editado pelo Reclame Aqui], cheguei na clínica o cachorro já estava com a língua roxa, sem oxigênio foi intubado, ficou internado onde fiz exame de raio x onde esse petisco ou osso parou no final do esôfago onde para tirá isso só com uma endoscopia altorizei o procedimento, pq não poderia perder meu animal pq p mim é um filho, tive um gasto enorme com internação, exames. Já entrei em contato por email e watsap e não tive retorno. Isso é um descaso com os clientes, pq se vcs não tomarem uma providência vou entra no pequena causas.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Marfrig Global Foods respondeu

    06/02/2024 às 16:09

    Boa tarde, Lidiane

    Tudo bem?

    Lamentamos muito que sua experiência com nossos produtos não atingiu as suas expectativas. A nossa meta é proporcionar aos nossos clientes uma experiência satisfatória e inesquecível ao consumir nossos produtos.

    Realizamos a tratativa do seu caso e solicitamos o reembolso do valor de acordo com os dados informados.

    Surgindo qualquer dúvida, estamos à disposição também pelo ******* ******* 25 27 (Opção 2), ou pelo WhatsApp******* - de segunda a sexta, das 08 às 18 horas.

    Atenciosamente,

    Equipe Marfrig

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Meu problema foi resolvido tive o reembolso do valor gasto com meu pet.