Picanha Bassi de qualidade inferior, resultando em desperdício de dinheiro e decepção.

Olá, Thiago. Tudo bem?

O N do seu protocolo é *****

Gostaríamos de agradecer por ser nosso consumidor e também pelo seu contato conosco.

Assim que tivemos conhecimento de sua interação, tentamos entrar em contato às 15h16 do dia 27/08/2026, mas não obtivemos sucesso.

Enviamos um e-mail com algumas informações necessárias para continuar o seu atendimento.

Se preferir prosseguir o atendimento via telefone, pedimos que nos indique um melhor período para conversarmos ou entre em contato com a nossa Central de Atendimento é segunda das 09h às 17h e terça a sexta-feira das 8h30 às 17h.

Lembramos que a avaliação de nosso atendimento é muito importante.

Pedimos que você somente avalie a reclamação, após todas as tratativas da sua solicitação, combinado?

Agradecemos por sua postura construtiva e permanecemos aguardando o seu retorno.

Tenha um ótimo dia!

Abraços - SAC Equipe Marfrig

Olá Thiago

Lamentamos que tenha ficado com essa impressão e entendemos sua insatisfação com a situação relatada.

Gostaríamos de esclarecer que todas as manifestações recebidas por nosso SAC são tratadas com seriedade e atenção. As informações adicionais solicitadas durante o atendimento têm como objetivo auxiliar na investigação do ocorrido, permitindo uma análise mais completa e precisa do caso.

Os questionamentos realizados seguem um procedimento padrão e são encaminhados às áreas responsáveis para que possam avaliar as possíveis causas da ocorrência. Em nenhum momento nossa intenção é duvidar do seu relato ou ofender nossos consumidores. Pelo contrário, buscamos reunir o máximo de informações possível para compreender o ocorrido e dar o tratamento adequado à manifestação.

Dessa forma, permanecemos aguardando as informações solicitadas, que são fundamentais para a continuidade da análise e apuração do caso. Assim que as recebermos, podemos prosseguimento ao atendimento.

Abraços - SAC Equipe Marfrig

Olá Thiago, tudo bem?

O N do seu protocolo é *****.

Enviamos um e-mail com algumas informações necessárias para dar continuidade em seu atendimento.

Estamos aguardando seu retorno com essas informações que são muito importantes para que possamos finalizar seu atendimento.

Se preferir prosseguir via telefone, pedimos que nos indique um melhor período para conversarmos ou entre em contato com a nossa Central de Atendimento por meio do número 0800 047 2527.

Atendimento de segunda das 09h às 17h e terça a sexta-feira das 8h30 às 17h.

Lembramos que a avaliação de nosso atendimento é muito importante.

Pedimos que você somente avalie a reclamação, após todas as tratativas da sua solicitação, combinado?

Agradecemos por sua postura construtiva e permanecemos aguardando o seu retorno.

Tenha um ótimo dia!

Abraços, SAC Equipe Marfrig

Olá, Thiago.

O N do seu protocolo é *****

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos profundamente pelo ocorrido. Temos como compromisso a qualidade, integridade e segurança de nosso produtos mas principalmente com nossos consumidores.

Primeiramente pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos a oportunidade que tem nos dado em compreender o ocorrido e procurar melhorias continuas.

Sua experiência é nossa prioridade e por este motivo, gostaríamos como marca de poder lhe fornecer uma nova experiência.

Conforme informado, estamos prosseguindo com a restituição do valor pago pelo produto.

Reforçamos que aguarde o prazo de 10 dias úteis informado para conclusão do ressarcimento.

Pedimos a gentileza de registrar a consideração final a respeito da eficiência do atendimento recebido.

Tenha um ótimo dia!

Abraços - SAC Equipe Marfrig