O que aconteceu
Comprei na data de hoje uma caixa de Picanha Montana Steakhouse NA BRASA e por incrível que pareça das 9 peças que veio somente 8 peças eram de picanha, 01 das peças não era picanha e sim uma pedaço de qualquer outro tipo de carne tentando imitar uma picanha, acredito que seja uma maminha
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4Interações da reclamação
Marfrig Global Foods respondeu
06/03/2025 às 16:20
Olá, Wellington.
O N do seu *******
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos profundamente pelo ocorrido. Temos como compromisso a qualidade, integridade e segurança de nosso produtos mas principalmente com nossos consumidores.
Primeiramente pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos a oportunidade que tem nos dado em compreender o ocorrido e procurar melhorias continuas.
Sua experiência é nossa prioridade e por este motivo, gostaríamos como marca de poder lhe fornecer uma nova experiência.
Conforme informado, estamos prosseguindo com a restituição do valor pago pelo produto.
Reforçamos que aguarde o prazo de 03 dias úteis informado para conclusão do ressarcimento.
Pedimos a gentileza de registrar a consideração final a respeito da eficiência do atendimento recebido.
Tenha um ótimo dia!
Abraços - SAC Equipe Marfrig