O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Marfrig Global Foods respondeu
02/01/2025 às 16:16
Olá, Danilo! Tudo bem?
O N do seu *******
Gostaríamos de agradecer por ser nosso consumidor e também pelo seu contato conosco.
Assim que tivemos conhecimento de sua interação, tentamos entrar em contato às 14:36 do dia 02/01/*******, mas não obtivemos sucesso.
Enviamos um e-mail com algumas informações necessárias para continuar o seu atendimento.
Se preferir prosseguir o atendimento via telefone, pedimos que nos indique um melhor período para conversarmos ou entre em contato com a nossa Central de Atendimento por meio do número ******* ******* *******, atendimento de segunda e sexta das 09h às 17h e terça a quinta-feira das 8h30 às 17h.
Lembramos que a avaliação de nosso atendimento é muito importante.
Pedimos que você somente avalie a reclamação, após todas as tratativas da sua *******?
Agradecemos por sua postura construtiva e permanecemos aguardando o seu retorno.
Tenha um ótimo dia!
Abraços - SAC Equipe Marfrig
Marfrig Global Foods respondeu
08/01/2025 às 14:39
Olá, Danilo! Tudo bem?
O N do seu protocolo é 03259350.
Enviamos um e-mail com algumas informações necessárias para dar continuidade em seu atendimento.
Estamos aguardando seu retorno com essas informações que são muito importantes para que possamos finalizar seu atendimento.
Se preferir prosseguir via telefone, pedimos que nos indique um melhor período para conversarmos ou entre em contato com a nossa Central de Atendimento por meio do número ******* ******* *******.
Atendimento de segunda e sexta das 09h às 17h e terça a quinta-feira das 8h30 às 17h.
Lembramos que a avaliação de nosso atendimento é muito importante.
Pedimos que você somente avalie a reclamação, após todas as tratativas da sua *******?
Agradecemos por sua postura construtiva e permanecemos aguardando o seu retorno.
Tenha um ótimo dia!
Abraços, SAC Equipe Marfrig
Marfrig Global Foods respondeu
09/01/2025 às 07:20
Olá Rafael
Agradecemos pelo seu contato e pela confiança em nossos produtos. Na Marfrig, a qualidade e o bem-estar dos nossos clientes e consumidores são nossas principais prioridades. Estamos sempre empenhados em proporcionar experiências excepcionais.
Gostaríamos de esclarecer que, para análise de qualquer situação relacionada a um produto, é imprescindível que a embalagem original esteja disponível. Essa medida nos permite verificar os detalhes necessários para um atendimento adequado. Infelizmente, devido à ausência dessa evidência, não conseguimos realizar a troca/restituição do produto
Queremos ressaltar que todas as notificações de nossos clientes e consumidores são tratadas com extrema seriedade. Elas são essenciais para a melhoria contínua de nossos processos, ajudando-nos a manter a excelência e a prevenir novos desvios.
Agradecemos pela sua compreensão e estamos à disposição para esclarecer qualquer outra dúvida que você possa ter.
Abraços, Equipe SAC Marfrig