Resolvido

Produto vendido como picanha com nervos, caracterizando prática [Editado pelo Reclame Aqui].

Marfrig Global Foods

cidade: Brasília

O que aconteceu

Comprei duas picanhas em um atacadista próximo a minha casa da marca Palatare. Embora só abrir e fatiar as peças vejo esses nervos em toda a peça. Percebi na hora não ser picanha. Prática [Editado pelo Reclame Aqui] do frigorífico.

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Interações da reclamação

  1. Marfrig Global Foods respondeu

    21/09/2026 às 16:15

    Olá, Flavio.

    O N do seu protocolo é *****

    Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos profundamente pelo ocorrido. Temos como compromisso a qualidade, integridade e segurança de nosso produtos mas principalmente com nossos consumidores.

    Primeiramente pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos a oportunidade que tem nos dado em compreender o ocorrido e procurar melhorias continuas.

    Sua experiência é nossa prioridade e por este motivo, gostaríamos como marca de poder lhe fornecer uma nova experiência.

    Conforme informado, estamos prosseguindo com a restituição do valor pago pelo produto.

    Reforçamos que aguarde o prazo de 04 dias úteis informado para conclusão do ressarcimento.

    Pedimos a gentileza de registrar a consideração final a respeito da eficiência do atendimento recebido.

    Tenha um ótimo dia!

    Abraços - SAC Equipe Marfrig

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento5

    A empresa reembolsou o produto comprado como picanha . Embora por não prezar pela qualidade de seus produtos, não tenho interesse em adquirir novamente seus produtos.a