Resolvido

Qualidade da Picanha Montana Steakhouse em Sumerbol Indaiatuba caiu drasticamente

Marfrig Global Foods

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Sou cliente do supermercado sumerbol indaiatuba pq ecológico, ótimo mercado, mas a última fez q comprei a Picanha Montana Steakhouse paguei R$ 108,00 me decepcionei com esse lote, fiz com minha esposa churrasco e a carne dura,parecia coxão duro, não sei q aconteceu pq comprei pouco tempo atrás no mesmo lugar e estava perfeita, mas dessa fez caiu muito a qualidade , estou realmente pensando em mudar para as Argentinas e Uruguaia, lamentável que aconteceu.

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Interações da reclamação

  1. Marfrig Global Foods respondeu

    11/09/2026 às 10:20

    Olá, Renato.

    O N do seu protocolo é *****

    Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos profundamente pelo ocorrido. Temos como compromisso a qualidade, integridade e segurança de nosso produtos mas principalmente com nossos consumidores.

    Primeiramente pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos a oportunidade que tem nos dado em compreender o ocorrido e procurar melhorias continuas.

    Sua experiência é nossa prioridade e por este motivo, gostaríamos como marca de poder lhe fornecer uma nova experiência.

    Conforme informado, estamos prosseguindo com a restituição do valor pago pelo produto.

    Reforçamos que aguarde o prazo de 04 dias úteis informado para conclusão do ressarcimento.

    Pedimos a gentileza de registrar a consideração final a respeito da eficiência do atendimento recebido.

    Tenha um ótimo dia!

    Abraços - SAC Equipe Marfrig

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento9

    Retorno rápido e eficiente, atendimento de parabéns e solucionaram rapidamente.