O que aconteceu
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4Interações da reclamação
Margirius respondeu
11/08/2026 às 15:01
Lamentamos os transtornos relatados.
Verificamos que, ao longo do processo, buscamos atender às solicitações apresentadas, inclusive analisando alternativas de negociação e prorrogação dos vencimentos em aberto.
Durante esse período, foram fornecidas orientações sobre as condições aplicáveis aos títulos vencidos e sobre os procedimentos necessários para regularização da situação financeira.
Ressaltamos que, após determinadas etapas do processo de cobrança, alguns procedimentos passam a seguir fluxos específicos, motivo pelo qual determinados pagamentos e negociações deixam de ser tratados diretamente pela empresa.
Nosso objetivo sempre foi encontrar uma solução viável para a regularização da pendência. Atualmente, o atendimento referente ao débito está sendo conduzido pela assessoria responsável, que possui autonomia para analisar as possibilidades de negociação e formalização de acordos.
Pedimos a gentileza de entrar em contato pelos canais abaixo para que sua situação seja tratada da forma mais rápida e adequada possível:
Excelência Assessoria
(47) 3086-2600
Permanecemos à disposição para prestar todos os esclarecimentos necessários.
Guilherme Riolino
MarGirius Assistência Técnica
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
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