Não resolvido

Dificuldade para renegociar dívida de forma parcelada

Margirius

cidade: Pouso Alegre

O que aconteceu

fiz uma compra na empresa tive dificuldades em pagar as parcelas, agora procurei a empresa para quitação de forma parcelada porque e o que tenho condiçoes de fazeer empresa se nega a receber parcelado e nao me responde mais

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Margirius respondeu

    11/08/2026 às 15:01

    Lamentamos os transtornos relatados.

    Verificamos que, ao longo do processo, buscamos atender às solicitações apresentadas, inclusive analisando alternativas de negociação e prorrogação dos vencimentos em aberto.

    Durante esse período, foram fornecidas orientações sobre as condições aplicáveis aos títulos vencidos e sobre os procedimentos necessários para regularização da situação financeira.

    Ressaltamos que, após determinadas etapas do processo de cobrança, alguns procedimentos passam a seguir fluxos específicos, motivo pelo qual determinados pagamentos e negociações deixam de ser tratados diretamente pela empresa.

    Nosso objetivo sempre foi encontrar uma solução viável para a regularização da pendência. Atualmente, o atendimento referente ao débito está sendo conduzido pela assessoria responsável, que possui autonomia para analisar as possibilidades de negociação e formalização de acordos.

    Pedimos a gentileza de entrar em contato pelos canais abaixo para que sua situação seja tratada da forma mais rápida e adequada possível:

    Excelência Assessoria

    (47) 3086-2600

    [email protected]

    Permanecemos à disposição para prestar todos os esclarecimentos necessários.

    Guilherme Riolino

    MarGirius Assistência Técnica

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    nao resolveu