Resolvido

Interruptores da marca Margirus apresentam defeito constante, travando e quebrando peça interna.

Margirius

cidade: Senador Canedo

O que aconteceu

Na construção da nossa casa o construtor utilizou tomadas e interruptores da marca margirus, isso em 2023, de lá pra cá, todo dia é uma dor de cabeça com os interruptores. Eles simplesmente travam e param de funcionar. Tendo que serem substituídos. Ao desmontar verifica-se que tem um ferrinho quebrado. É estressante essa falta de qualidade. O construtor vem e troca por outro, porém quem uma solução definitiva.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Margirius respondeu

    12/06/2026 às 15:08

    Agradecemos por compartilhar sua manifestação conosco. Assim que recebemos o seu relato, nossa equipe realizou o contato para compreender melhor sua solicitação, ouvindo atentamente todos os pontos apresentados.

    Com base nas informações recebidas, buscamos uma solução ágil e adequada, reforçando nosso compromisso com a qualidade, transparência e a satisfação de nossos clientes. Seguimos continuamente empenhados em aprimorar nossos processos, produtos e serviços.

    Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais por meio de nossos canais oficiais de atendimento:

    E-mail: [email protected]

    Fone: 0800 707 3262

    Whatsapp: (19) 3589-5000

    Guilherme Riolino

    Margirius Assistência Técnica / Qualidade

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Recebi retorno rápido e ficaram de enviar prontamente novos acendedores para toda a casa, pois o lote que eu tinha instalado era algo com defeito que segundo eles não haviam identificado a tempo de ir pro mercado. Houve o transtorno de trocar tudo mas pelo menos resolveram sem burocracia o que já é algo positivo. Agora é testar e ver se esses não darão problema.