Em réplica

Meu pedido foi cancelado e perdi meus cupons de desconto

Mari Maria Makeup

cidade: Guarulhos

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O que aconteceu

Já é a segunda vez que compro e meu pedido é cancelado pq somem com meu pedido tentei comprar denovo agora em duas contas diferentes pq tinha cupons nas duas justamente por terem cancelado meu primeiro pedido e tinha esperanças que agora chegaria pois bem.

Foi cancelado pelo sistema pois era para chegar dia 18 e não chegou !!! E a minha outra compra tbm será cancelada pois era para ter chego dia 22 e adivinha ? Não sai de Barueri dês do dia 19 , perdi meus cupons de desconto e ainda ficarei sem meus pedidos eu estou EXTREMAMENTE DECEPCIONADA

Havia comprado em 1 compra como podem ver a base hype up de cor 4 que vinha com a esponja meu cupom estava incrível saiu por 0,50 centavos e a outra compra paguei 74 reais onde era meu iluminador na qual está a ansiosa para chegar cor Ice bean , lenço demaquilante e de brinde o lip de banana

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Mari Maria Makeup respondeu

    27/10/2026 às 12:33

    Olá, Jessica! Tudo bem?

    Conforme conversamos, sentimos muito pelo ocorrido e por todo o transtorno causado.

    Como informamos, o extravio do pedido ocorreu por conta de uma falha operacional da transportadora parceira do TikTok. Já passamos todas as instruções e informações necessárias para o prosseguimento do seu caso.

    Seguimos à inteira disposição para ajudá-la no que for necessário!

    Atenciosamente,

    Equipe Mari Maria Makeup

  2. Consumidor respondeu

    27/10/2026 às 19:21

    Então mudem a logística converse com o tiktok porque é inadmissível a j&t vê lá Mari Maria e [Editado pelo Reclame Aqui][Editado pelo Reclame Aqui] A mercadoria da pessoa

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