O que aconteceu
Já é a segunda vez que compro e meu pedido é cancelado pq somem com meu pedido tentei comprar denovo agora em duas contas diferentes pq tinha cupons nas duas justamente por terem cancelado meu primeiro pedido e tinha esperanças que agora chegaria pois bem.
Foi cancelado pelo sistema pois era para chegar dia 18 e não chegou !!! E a minha outra compra tbm será cancelada pois era para ter chego dia 22 e adivinha ? Não sai de Barueri dês do dia 19 , perdi meus cupons de desconto e ainda ficarei sem meus pedidos eu estou EXTREMAMENTE DECEPCIONADA
Havia comprado em 1 compra como podem ver a base hype up de cor 4 que vinha com a esponja meu cupom estava incrível saiu por 0,50 centavos e a outra compra paguei 74 reais onde era meu iluminador na qual está a ansiosa para chegar cor Ice bean , lenço demaquilante e de brinde o lip de banana
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4Interações da reclamação
Mari Maria Makeup respondeu
27/10/2026 às 12:33
Olá, Jessica! Tudo bem?
Conforme conversamos, sentimos muito pelo ocorrido e por todo o transtorno causado.
Como informamos, o extravio do pedido ocorreu por conta de uma falha operacional da transportadora parceira do TikTok. Já passamos todas as instruções e informações necessárias para o prosseguimento do seu caso.
Seguimos à inteira disposição para ajudá-la no que for necessário!
Atenciosamente,
Equipe Mari Maria Makeup
Consumidor respondeu
27/10/2026 às 19:21
Então mudem a logística converse com o tiktok porque é inadmissível a j&t vê lá Mari Maria e [Editado pelo Reclame Aqui][Editado pelo Reclame Aqui] A mercadoria da pessoa