O que aconteceu
Estou registrando esta reclamação devido à falta de solução referente à devolução do valor pago pelo meu buquê junto à Mari Pérola Buquês. Após o ocorrido, fiz corretamente a devolução do produto, conforme combinado. A responsável ficou de realizar a devolução do valor em 3 parcelas, porém, até o momento, o pagamento não foi realizado conforme acordado. Já fiz diversas tentativas de contato pelo WhatsApp, buscando resolver a situação de forma amigável. No entanto, minhas mensagens não estão sendo respondidas e continuo sem uma posição concreta sobre quando o valor será devolvido. Considerando que o produto já foi devolvido por minha parte e que o parcelamento da devolução foi previamente combinado, considero extremamente frustrante continuar sendo enrolada para receber um valor que me é devido. Já aguardei e tentei resolver diretamente por diversas vezes. Esta é mais uma tentativa de solucionar a situação de forma amigável, mas preciso de um retorno e de uma data concreta para o pagamento das parcelas pendentes.
Solicito, portanto, que a responsável entre em contato e cumpra o acordo realizado, efetuando a devolução do valor devido.