Vendedora não cumpriu promessa de troca na loja Maria Muito Arteira, resultando na perda de cliente
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
15/10/2025 às 18:04
ID: 229444747
Comprei um conjunto na loja Maria Muito Arteira, em Ipanema. Como a peça estava em promoção, perguntei se poderia ter trica já que eu não estava junto com a criança que seria presenteada. A vendedora afirmou que poderia trocar. Quando fui fazer a troca ( junto com a criança para nao ter problema), separamos 3 peças que não estavam na promoção. Na hora do pagamento da diferença, a vendedora informou que necessariamente eu deveria trocar por 1 peça da promoção. A vendedora disse que na compra elas avisam ao cliente e eu disse que nao foi avisado. Acabei trocando por uma peça da promocao e deixei as 3 que havia gostado mas que estavam fora da promocao. Conclusao: perderam uma cliente pois lá nao volto mais. Para mim, a palavra tem valor e nesta loja a vendedora nao cumpriu com sua palavra.