O que aconteceu
Fiz uma compra de uma saída maternidade e não recebi e-mail de confirmação da compra.
Estranhei o fato e mandei msg via ***** e me foi confirmado que receberam o pedido e que me mandariam a nota fiscal e rastreamento alguns dias depois (apesar de no site não constar nenhum pedido meu). Disseram para eu ficar tranquila, que o pedido estava ok, para ganharem tempo, pois realizei a compra no cartão de crédito.
Mandaram nota fiscal com outro nome de cliente. Ao questionar, trocaram para constar meu nome (com mesmo número da NF da outra cliente; somente copiaram e colaram, com meus dados errados: cidade/estado) e rastreamento falso.
Eu questionei a loja por ***** novamente e me disseram que estava tudo ok, e que "tinham muito cliente para atender".
O prazo para entrega era *****.
Ao questioná-las novamente, não me responderam mais.
Tenho todos prints da conversa por whats.