Atraso Excessivo na Entrega e Pedido de Reembolso
Respondida
Belo Horizonte - MG
27/06/2025 às 16:15
ID: 220720957
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um chapeu no site maria chapeu dia 12 de junho de 2025, especialmente por ter um evento nas proximas semanas, eles postaram o pedido 6 DIAS DEPOIS o que ja é descaso total.
15 DIAS, repito 15 DIAS se passaram, sendo que a entrega dizia que seriam no maximo 6 dias pra entregar. Não tem cabimento uma loja nacional demorar metade de um mês pra entregar um pedido (principalmente uma loja de SP, nao faz sentido).
Quero o reembolso que é o minimo que podem fazer ja que ja perdi o evento e ate agora nao estou com o chapeu, com certeza vao amarrar esse reembolso então gostaria de deixar registrado aqui pra ninguém comprar nessa loja!!!
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Resposta da empresa
30/06/2025 às 17:14
Olá!
Entramos em contato com você para resolver o seu problema!
Apenas ressalto que o produto comprado tem 3 dias para fabricação, conforme consta a informado na página do produto. A forma de envio escolhida tinha o prazo de 6 dias para entrega. Sendo assim o atraso foi de apenas 1 dia!
Mas entendemos seu descontentamente e resolveremos o mais breve possível.