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Goiânia - GO

20/08/2023 às 14:04

ID: 170489521

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um "Chapéu Masculino Pralana Gangster Social Alpaca Cinza", tamanho 60 e solicitei o envio para o meu avô em comemoração ao dia dos pais no dia 10/8/23. Contudo, como fizeram a medida errada o chapéu não serviu. Entrei em contato pela primeira vez no dia 11/08, sem sucesso. Reenviei a msg dia 12/08, referente um possível reembolso e devolução do chapéu para loja, confirmei no dia 16/08 com a loja que realmente queria o reembolso e não a troca do chapéu. Até o presente momento, 20/08, não fui informada sobre o código do correios para devolução. Aguardo contato para resolvermos a situação. Grata.

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Resposta da empresa

11/07/2024 às 16:05

Olá Lilian!
Demoramos a responder, mas verificamos que as soliitações foram atendidas. Estamos a dispoisção!!

Consideração final do consumidor

24/09/2024 às 18:42

Demora

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2