Reclamação em réplica

Em réplica

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Brasília - DF

05/05/2026 às 10:45

ID: 247743573

Eu sou cliente desta loja, mas a última compra não foi legal. Comprei uma blusa preta que se desmanchou na primeira lavada, tecido velho, sei lá, péssima qualidade. Estou bem decepcionada, as roupas desta loja são caras pra não ter qualidade. Me senti [Editado pelo Reclame Aqui].

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Resposta da empresa

05/05/2026 às 12:40

Olá Ana Paula, tudo bem?
A Maria de Chita trabalha sempre para a melhor qualidade de nossos produtos.
Queremos pedir desculpas pela inconformidade apresentada.
Trabalhamos para que vocês tenham a melhor experiência e produtos de alta qualidade!
Temos uma grande preocupação com a qualidade dos produtos, e por isso todas as nossas peças passam por testes e revisões antes de serem encaminhadas para comercialização, e faremos o possível para identificar e pontuar o ocorrido.
Já avisamos a equipe do SAC, mas precisando pode nos acionar nos meios de contato oficiais da marca, sac, chat ou e-mail.
E não esqueça de avaliar nosso atendimento, sua opinião é muito importante para nós!
Desde já, agradecemos a sua compreensão e permanecemos à sua disposição.
Atenciosamente,
Equipe Maria de Chita

Réplica do consumidor

19/05/2026 às 16:19

Até hoje estou sem retorno, perguntei no WhatsApp e nada, sem retor o. Nada resolvido