Minhas roupas não foram lavadas direito e ficaram com mau cheiro

Olá, Prezada, Natália,

Lamentamos pela experiência relatada e que o resultado da lavagem não tenha atendido às suas expectativas.

Esclarecemos que somos a franqueadora da marca Maria Express e, diante do seu relato, entraremos em contato com a unidade franqueada responsável a fim de apurar o ocorrido e verificar as situações mencionadas em relação ao resultado da lavagem e ao odor das roupas.

Para que possamos identificar corretamente a unidade utilizada e dar continuidade à tratativa, pedimos, por gentileza, que nos informe a cidade/UF e, se possível, o endereço ou alguma referência da unidade.

Após a identificação, seguiremos com a apuração junto ao franqueado responsável, e a franqueadora permanecerá acompanhando o caso.

Atenciosamente,

Equipe Maria Express