O que aconteceu
Precisam mudar a forma que vendem, não tem senha, nao tem como comprar antes, vira uma bagunça, tem gente que vem usar e age como se fosse dona, usa a máquina 3 4x seguidas, isso quando a mesma pessoa não usa mais de uma máquina
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4Interações da reclamação
MARIA EXPRESS respondeu
08/09/2026 às 10:14
Olá, Prezado, Luiz Eduardo,
Agradecemos por compartilhar sua percepção e as sugestões relacionadas à forma de utilização dos equipamentos.
As unidades Maria Express operam no modelo de autosserviço, e a disponibilidade das máquinas ocorre conforme a utilização pelos próprios clientes no momento.
Entendemos, no entanto, que situações de uso consecutivo ou simultâneo por um mesmo cliente podem gerar desconforto e impactar a experiência de quem aguarda.
Seu apontamento sobre a possibilidade de aprimorar a organização e a forma de acesso aos equipamentos será registrado e encaminhado para avaliação das áreas responsáveis.
Agradecemos pela contribuição.
Atenciosamente,
Equipe Maria Express