Compra de ingressos para Maria Fumaça Gramado Premium não confirmada e falta de comunicação
Não respondida
Brasília - DF
26/09/2025 às 11:43
ID: 227885509
Comprei pelo site MARIA FUMAÇA GRAMADO , no dia 23/09/2025 , 04 ingressos para o Passeio Maria Fumaça Gramado Premium, Reserva # *****, em meu nome *****, pelo valor de R$ 1.796,00 ( pago por pix ).
O pagamento foi realizado o o comprovante de pagamento consta como POrtal de Viagens , CNPJ *****, Instituiçao ***** Stone IP S.A.
Como não recebo retorno, tenho tentado insistentemente ligação telefônica para o telefone indicado pela empresa , porém não atender em nenhum momento ( tel ***** ). enviei diversos email e nada de responderem ( ***** ).
Conclusão: não recebi nenhuma informação do recebimento do pagamento ,nem a previsão do envio dos vouchers correspondentes a compra realizada.
Aguardo as providências do Reclame aqui ,para os esclarecimentos do causo ou o ressarcimento do valor gasto com a compra. Obrigado pela atenção e aguardo uma resposta.
Att,
***** , cel *****