MARIA JOIA

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Votorantim - SP

20/02/2025 às 11:09

ID: 210421629

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Em novembro de ******* comprei um produto no site. O prazo de envio era de até 7 dias, mas passaram semanas sem que o produto fosse enviado. Informaram que estava sendo preparado para envio, mas, após semanas sem receber, questionei novamente e simplesmente informaram que venderam um produto que não tinham em estoque.
Deram a opção de eu escolher outra peça ou aguardar a reposição. Escolhi aguardar porque era a única peça que eu tinha interesse.
Na ocasião, disseram que o produto seria produzido em janeiro e que em fevereiro ocorreria a entrega.
No entanto, até hoje, 19/02, não sabem dar informações sobre quando o produto voltará ao estoque, uma irresponsabilidade tremenda.
Cansada de esperar, pedi o reembolso e, como se não bastasse a demora, ainda pediram 10 dias para fazerem o reembolso de 70,00. Lamentável! Uma empresa sem comprometimento com o cliente! Então, se você quiser se estressar, compre nessa loja