Maria Móveis - Entrega de sofá errada e não devolução de valor pago
Em réplica
Santo André - SP
31/05/2026 às 19:38
ID: 250180599
Não recomendo a Maria móveis na ***** fui até a loja para conferir paguei uma parte avista e parcelei o restante eles não entregaram o sofá .. Na quinta vez de muita insistência trouxeram um sofá que não era a cor nem tamanho .. Fazem dois mês e nada eles não atende quando atende diz que não falou sobre o assunto de entregar o sofá e fica a promessa de entregar e não entregam a mercadoria fora o distrato que diz que faria não fez pra devolver o valor da entrada eles não devolve NAO RECOMENDO JAMAIS ESSA LOJA ACHEI VARIAS DENUNCIAS E PROCESSOS
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 10:38
Bom dia, tudo bem? Lamentamos o ocorrido. Já passamos seu caso pro financeiro e pedimos pra fazer o estorno do valor da entrada com brevidade! Retornarei em breve por aqui também. Obrigado
Marina - pós vendas Maria Móveis
Réplica do consumidor
12/06/2026 às 15:23
Infelizmente Sr ***** não foi cumprindo o trato de destrato para devolver o valor faz um mês que estou tentando resolver porque vocês não entregaram o sofá e nem o valor ... NÃO RECOMENDO SUA LOJA