Maria Moveis

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São Bernardo do Campo - SP

04/08/2023 às 10:38

ID: 169505821

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Infelizmente o produto da loja é da má qualidade e o atendimento muito ruim. Comprei um sofá cama há cerca de 3 meses, daqueles que a gente puxa o assento e o encosto deita pra virar um sofá cama para 2 pessoas. Quando abri o sofá, vi que o encosto ficava visivelmente desnivelado em relação ao assento, o que é um absurdo considerando-se que é um sofá cama onde 2 pessoas podem deitar e um desnível não pode existir - isso tornaria a função de cama completamente inútil. Reclamei na loja e me disseram que esse é o padrão do sofá, ou seja, é um produto ruim. Ainda assim, solicitei uma visita técnica para avaliação porque me recusava a aceitar que o sofá estivesse certo. A visita técnica foi e dias depois retiraram o sofá para conserto. Para minha surpresa, quando devolveram o sofá ele estava EXATAMENTE igual, não fizeram NADA pra resolver o desnível. Quando questionei a fabricante, ela me disse que esse é o padrão do sofá. Ou seja, além do sofá ser ruim, me fizeram perder tempo com visita técnica, retirada e devolução do sofá, sendo que não pretendiam arrumar nada porque, segundo eles, o padrão do sofá é esse mesmo. Péssimo produto e péssimo atendimento, joguei meu dinheiro e meu tempo fora.