Atraso na entrega e falta de resposta sobre compra de pulseira

REALIZEI A COMPRA DE UMA PULSEIRA PELO LINK NA BIO, NA QUAL ELA DIZIA ENTREGAR EM 30 DIAS, JÁ FAZ 3 MESES E MEIO QUE COMPREI E AINDA NÃO RECEBI, NÃO RESPONDEM E-MAILS, ZAP, DIRECT, COMENTÁRIOS NAS POSTAGENS, NADA. EM UM E-MAIL RESPONDIDO A SECRETÁRIA DELA (REGIANE) RESPONDEU QUE HAVIA SIDO ENVIADA E RETORNOU POR CONTA DO CEP ERRADO, MAS QUE SERIA REENVIADO, DEPOIS EM UM COMENTÁRIO NO POST NA PÁGINA A PADILHA DISSE QUE ALGUMAS PULSEIRAS HAVIAM SIDO QUEBRADAS, MAS QUE ATÉ O INICIO DE AGOSTO RECEBERIAMOS, EU JÁ ENVIEI 28 E-MAILS E NINGUÉM RESPONDE, JÁ PEDI PARA APENAS DEVOLVESSEM O VALOR QUE FOI PAGO, MAS NINGUÉM RESPONDE NADA, EM NENHUM DOS CANAIS DE COMUNICAÇÃO.