Atraso na entrega e falta de informação sobre pedido de cadeiras
Em réplica
São Paulo - SP
10/03/2026 às 10:05
ID: 242823677
Comprei 6 cadeiras no dia 14/02 , desde então não consigo nenhuma informação precisa sobre entrega. O site nunca atualiza a entrega e as respostas pelo WhatsApp são vagas. Agora nem me respondem mais. Mandei tb pelo SAC. É um absurdo esperar 1 mês sem nenhuma informação precisa.
Compartilhe
Resposta da empresa
10/03/2026 às 11:16
Prezada Mylene,
Agradecemos pelo seu contato e lamentamos a insatisfação relatada. Informamos que já entramos em contato com você e alinhamos o processo atual referente ao andamento do seu pedido, esclarecendo as informações disponíveis no momento.
Seguimos acompanhando a situação internamente e permanecemos à disposição para resolver a pendência o quanto antes, prestando todo o suporte necessário.
Caso precise de qualquer outra informação, ficamos à disposição.
Atenciosamente,
Maria Pia Casa.
Réplica do consumidor
10/03/2026 às 11:58
queria deixar registrado aqui que o que a loja relata que e a resolução seria a troca por outro modelo pois eles venderam mais doque tinham em estoque e não avisaram por 1 mês e agora teriam a partir de junho no mínimo .
continuo muito insatisfeita