Compra não entregue e sem rastreamento

Prezada Regina,

Lamentamos muito pela ausência de um retorno hábil em relação ao seu pedido e por todo o transtorno causado.

Conforme alinhamos, o pedido será devidamente cancelado devido à indisponibilidade do item em estoque.

O valor pago será estornado na forma de pagamento original do pedido, neste caso, via cartão de crédito. O prazo para que o crédito seja visualizado pode ocorrer em uma a duas faturas, conforme os prazos e procedimentos da administradora do cartão.

Reforçamos nosso pedido de desculpas pelo ocorrido e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.

Atenciosamente,
Maria Pia Casa