Cupom de primeira compra inválido após cadastro no site
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
03/07/2026 às 12:47
ID: 253007043
Cadastrei meu e-mail no site da loja e apareceu o cupom "primeiracompra", dizendo haver 10% de desconto. Ao tentar usar o citado cupom apareceu que é invalido.
Tentei resolver com o atendimento, mas infelizmente não logrei êxito.
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Resposta da empresa
03/07/2026 às 15:34
Olá, Simone.
Verificamos a situação e esclarecemos que o cupom PRIMEIRACOMPRA concede 5% de desconto, e não 10%.
Conforme o atendimento prestado por nossa consultora de vendas, Marlene, todas as informações referentes ao benefício foram esclarecidas, assim como as orientações necessárias para a finalização da compra em nosso site.
Permanecemos sempre à disposição para ajudá-la e esperamos ter a oportunidade de proporcionar uma excelente experiência em sua compra.
Atenciosamente,
Maria Pia Casa.
Réplica do consumidor
03/07/2026 às 18:00
Eu não fiz o print, mas parecia ser 20%, de qq forma, a funcionária que me atendeu foi bastante atenciosa, eu vou pensar e retorno, caso eu decida por comprar.
Réplica do consumidor
03/07/2026 às 18:01
Corrijo: parecia ser de 10% o desconto.
Consideração final do consumidor
03/07/2026 às 18:02
Estou analisando.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7