Dificuldade em obter estorno após devolução e falta de comunicação da empresa
Não respondida
São Paulo - SP
22/12/2025 às 17:11
ID: 235604831
Boa tarde, efetuei compra no dia 05/12/2025, mercadoria chegou no dia 07/12/2025 e no mesmo dia entrei em contato para efetuar devolução/troca. Dia 08/12/2025 recebi o código para repostar via correio e solicitei estorno do valor, informando que não tenho interesse em Cupom pra gastar no site e sim devolução do valor, porém empresa não me retorna mais. Não responde e-mail, whats App e ainda apagou meu comentário do Instagram onde eu havia apenas escrito pedindo que entrem em contato comigo, nem tinha exposto o ocorrido. Já devolvi a peça, só quero o meu dinheiro de volta. Eu devolvi no correio dia 09/12/2025, por favor me deem algum retorno.