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São Paulo - SP

25/07/2026 às 16:39

ID: 254833687

Fiz uma compra na loja Mariana Modas e não recebi o produto.Compra realizada em 18/06/2026 pedido ***** .
Gostaria de receber meus produtos ou dinheiro de volta.
Tentei contato via telefone, mas não obtive sucesso.

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Resposta da empresa

25/07/2026 às 17:17

Olá lucelane tudo bem!

Vc fez a compra no nosso site oficial?

Pois não consta nenhuma compra no site com seu nome completo.

Postamos no nosso insta oficial já tem 1 mês sobre um site que aplicou vários [Editado pelo Reclame Aqui] em pessoas usando patrocinados do insta e Facebook usando nosso nome, foram várias pessoas que fizeram essa compra de conjuntos de R$ 99,90 o kit entre outras peças.

Não temos essas peças na nossa loja.

E ainda colocaram os dados falsos e loja física com todas informações e fotos de IA.

Já tomamos todas as medidas possíveis.

Vc pode estar fazendo um boletim de ocorrência com o print da compra, e caso feito no cartão faça a contestação da compra.

Espero ter ajudado!