Produto não foi entregue

Respondida
São Paulo - SP
25/07/2026 às 16:39
ID: 254833687
Fiz uma compra na loja Mariana Modas e não recebi o produto.Compra realizada em 18/06/2026 pedido ***** .
Gostaria de receber meus produtos ou dinheiro de volta.
Tentei contato via telefone, mas não obtive sucesso.
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Resposta da empresa
25/07/2026 às 17:17
Olá lucelane tudo bem!
Vc fez a compra no nosso site oficial?
Pois não consta nenhuma compra no site com seu nome completo.
Postamos no nosso insta oficial já tem 1 mês sobre um site que aplicou vários [Editado pelo Reclame Aqui] em pessoas usando patrocinados do insta e Facebook usando nosso nome, foram várias pessoas que fizeram essa compra de conjuntos de R$ 99,90 o kit entre outras peças.
Não temos essas peças na nossa loja.
E ainda colocaram os dados falsos e loja física com todas informações e fotos de IA.
Já tomamos todas as medidas possíveis.
Vc pode estar fazendo um boletim de ocorrência com o print da compra, e caso feito no cartão faça a contestação da compra.
Espero ter ajudado!