Não consigo realizar a devolução de uma compra.

Boa tarde Eliane, tudo bem?

Verificamos que o seu pedido foi entregue hoje, 14/09. Como a entrega ocorreu recentemente, o sistema ainda não havia atualizado automaticamente o status do pedido, e por isso a opção de devolução não estava disponível no momento da sua tentativa.

Nossa equipe já realizou a atualização e a solicitação de troca ou devolução está liberada normalmente.

Também entramos em contato com você pelo WhatsApp, para auxiliá-la e garantir que o processo seja realizado da melhor forma possível.

Permanecemos à disposição caso precise de qualquer suporte.

Atenciosamente,

Equipe Mariantônia