Cliente não recebe link de rastreio e não obtém resposta via WhatsApp.

Olá Danieli, tudo bem?

Primeiramente, pedimos desculpas pelo transtorno e pela falta de retorno durante esse período. Entendemos a sua preocupação, principalmente por não conseguir acompanhar o andamento do seu pedido e não ter recebido as informações esperadas.

Tivemos um problema operacional com a transportadora, o que acabou impactando alguns envios e gerando essa demora nas atualizações. O seu pedido já foi enviado e estamos acompanhando para que a entrega ocorra da melhor forma possível.

Também enviamos todas as informações e esclarecimentos pelo WhatsApp, para que você pudesse acompanhar a situação do seu pedido.

Pedimos desculpas novamente pelo ocorrido e agradecemos pela compreensão. Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe Marias Enxoval

Apesar da empresa dizer que enviou o meu pedido , não recebi nenhum código de rastreio até o momento e não obtive resposta no whatsapp fornecido. Ainda aguardo o produto ou o reembolso!