Empresa não envia número do pedido ou código de rastreio e ignora contatos via WhatsApp.

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Resolvido

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São Paulo - SP

23/07/2026 às 09:39

ID: 254632101

Fiz um pedido na empresa e a mesma não envia nem o número do pedido nem o código de rastreio, também ignora os contatos pelo whatsapp, falta de respeito total com o cliente.

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Resposta da empresa

23/07/2026 às 14:50

Olá, Joecir!

Lamentamos pelo transtorno causado. Identificamos que houve um problema operacional envolvendo as transportadoras, o que acabou impactando o andamento da entrega do seu pedido.
Para solucionar a situação o mais rapidamente possível, seu pedido já está embalado e programado para ser enviado amanhã pelos Correios. Além disso, nossa equipe já entrou em contato com você pelo WhatsApp e encaminhará o código de rastreamento assim que a postagem for realizada, para que você possa acompanhar a entrega.
Permanecemos à disposição e seguiremos acompanhando seu pedido até a conclusão da entrega.

Atenciosamente,
Equipe Marias Enxoval

Consideração final do consumidor

23/07/2026 às 14:53

Ok, problema resolvido, estou satisfeito

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10