Sem retorno em nenhum canal de atendimento da Maria Enxoval, pedido foi entregue mesmo com cancelamento,incoveniencia!
Não respondida
São Paulo - SP
29/07/2026 às 20:09
ID: 255171371
Gostaria de cancelar o pedido *****, no mesmo periodo da compra entrei em contato para possível troca da cortina ou cancelamento, tentei inclusive corrigir o pedido, porém a IA do atendimento whatsapp da Marias Enxoval só me deu a opção de cancelamento e confirmou cancelamento da compra com estorno, porém não teve nenhuma atualização do pedido e o produto foi entregue mesmo assim.
No whatsapp, depois de confirmar o cancelamento a IA me encaminhou para o atendimento da Camilli há uma semana, nesse período não tive NENHUM retorno. Mandei inumeras mensagens no atendimento da Marias Enxoval por whatsapp, email e até instagram, sem retorno em nenhum deles.
entrei em contato para cancelamento imediato após o pedido, a entrega poderia ter sido evitada,agora peço que seja coletada aqui no local no mínimo já que foi responsabilidade da empresa enviar o produto mesmo com cancelamento confirmado no whatsapp de atendimento deles.
Fico no aguardo da coleta do produto no mesmo local da entrega e devolução da compra, obrigada!