O que aconteceu
Fiz minha compra dia 27/08 e até hoje 14/09 minha compra não foi enviada e não respondem pelo WhatsApp, um descaso com o cliente! E olhe que já sou cliente antiga e ainda me tratam dessa forma! Quero meu dinheiro de volta!
Anexei o e-mail confirmando a compra e o comprovante de pagamento também !
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
MARIAS - MODA PARA MENINAS respondeu
16/09/2026 às 11:21
Olá, Laise! Tudo bem?
Peço desculpas pelo transtorno e pela demora no retorno.
Gostaríamos de saber se, depois dessa reclamação, seu pedido já chegou ou se o problema já foi resolvido de alguma forma. Caso ainda esteja pendente, por favor nos informe o número do pedido ou o CPF/e-mail usado na compra, para que possamos verificar e te dar um retorno.
Ficamos no aguardo.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento6Demorou para resolver, mas resolveu!O que importa é isso!
Resposta final da empresa
19/10/2026 às 16:25
Olá Laise!
Muito obrigada pelo retorno e pela paciência! Lamentamos pela demora e ficamos felizes que tudo tenha sido resolvido. Já estamos trabalhando para agilizar nosso atendimento.
Esperamos te ver de novo por aqui!
Equipe Marias Moda para Meninas