CONTRATO 100% PAGO, OBRA PARADA E AGORA SOMOS INFORMADOS DE QUE NÃO HÁ DINHEIRO PARA FAZER OS MÓVEIS
Não respondida
São Paulo - SP
18/08/2026 às 23:58
ID: 256823391
Estou registrando uma nova reclamação porque, infelizmente, a situação com a Marcenaria Maricá conseguiu ficar ainda pior.
Nosso contrato foi firmado em 10/10/2025, com prazo de 90 dias para conclusão. Estamos em agosto de 2026, o contrato está 100% PAGO e continuamos com a marcenaria do apartamento inacabada.
Depois de semanas de tentativas de contato e cobranças feitas pelas arquitetas responsáveis pelo projeto, finalmente recebemos uma informação absolutamente estarrecedora: nos foi informado que não há dinheiro para fazer os nossos móveis.
Como assim não há dinheiro?
Nós pagamos 100% do contrato.
E faço questão de deixar registrado que temos como comprovar toda essa situação. Existem conversas, mensagens, prints das cobranças realizadas pelas arquitetas, tentativas de contato sem resposta, cronogramas e demais registros de tudo o que estamos relatando aqui, inclusive da informação de que não haveria dinheiro para a execução dos móveis.
Portanto, não se trata de uma alegação sem provas ou de uma interpretação nossa sobre o que está acontecendo. Todo o histórico está documentado e poderá ser apresentado, caso necessário.
O dinheiro referente à execução da nossa marcenaria foi integralmente recebido pela empresa. Portanto, queremos uma explicação objetiva sobre o que aconteceu e, principalmente, queremos saber quando os móveis pelos quais já pagamos serão efetivamente produzidos e instalados.
A obra continua PARADA.
Voltamos praticamente à estaca zero. Não existe um cronograma sendo cumprido, não existe avanço na execução e agora nem sequer conseguimos contato com a empresa. As arquitetas cobram respostas, ninguém responde. Telefonamos, ninguém atende.
Na reclamação anterior já relatamos exatamente esse comportamento: mensagens ignoradas, sucessivos atrasos, justificativas, promessas e cronogramas não cumpridos.
E o que aconteceu depois?
Nada.
Por isso, novamente deixamos registrado: não adianta responder publicamente que existe contato, acompanhamento ou alinhamento com o cliente se, na prática, ninguém atende às ligações, as mensagens ficam sem resposta durante semanas e a obra permanece parada.
E, novamente: temos os registros das tentativas de contato e das conversas e podemos comprovar o que estamos relatando.
O prazo contratual era de 90 dias. Já se passaram mais de 10 meses desde a assinatura do contrato.
O pagamento? 100% concluído.
A marcenaria? Inacabada.
A obra? Parada.
O atendimento? Praticamente inexistente.
E agora ainda recebemos a informação de que não há dinheiro para produzir os móveis que nós já pagamos integralmente.
A situação ultrapassou qualquer atraso razoável ou problema operacional. Não estamos mais interessados em novas justificativas ou promessas vagas.
Queremos a conclusão integral do que foi contratado e pago, com um cronograma formal, definitivo e efetivamente cumprido.
Caso a empresa não tenha condições de executar o contrato, esperamos que isso seja informado formalmente para que possamos tomar as medidas administrativas e judiciais cabíveis, inclusive em relação aos valores já pagos e aos prejuízos decorrentes de todo esse atraso.
Reforço, por fim, que tudo o que está sendo relatado nesta reclamação possui registros e pode ser comprovado documentalmente.
Depois de tantos meses, não estamos pedindo favor.
Estamos exigindo o cumprimento de um contrato que já foi integralmente pago.